Kargo ve İade Politikası

1. Kargo Süreci

Siparişler 3 gün içerisinde kargoya verilir.

Alıcıya teslim süresi ortalama 21 gündür.

2. Hasarlı Ürün

Hasarlı veya eksik ürün tesliminde, kullanıcı 48 saat içinde müşteri hizmetlerine başvurmalıdır.

3. İade Şartları

Ürün kullanılmamış olmalıdır.

Orijinal kutu ve aksesuarlarla birlikte gönderilmelidir.

İade süresi 30 gündür.

İade kargoları ücretsizdir.

İade süreci başlatmak için iletisim@alniza.com adresine e-posta gönderilmelidir.

4. Ücret İadesi

İade onayı sonrası ve ürün satıcı eline geçtiği süre itibariyle, ücret 3–7 iş günü içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.